Rückgaberecht

Last Updated: June 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen knarryf Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Diese Richtlinie dient dem Zweck, sowohl die Rechte der Nutzer als auch die rechtlichen Interessen von knarryf zu schützen und sicherzustellen, dass alle Rückerstattungen fair und transparent behandelt werden.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von knarryf.info, die Dienstleistungen von knarryf in Anspruch nehmen. Sie ist anwendbar auf alle Käufe, die über unsere Website getätigt werden, und gilt für alle Nutzer, unabhängig von ihrem Standort, solange die Dienstleistungen in Deutschland erbracht werden.

Definitionen

• „Dienstleistungen“: Bezieht sich auf alle Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte und -Dienste, die von knarryf angeboten werden.
• „Nutzer“: Bezieht sich auf jede natürliche oder juristische Person, die auf knarryf.info zugreift und Dienstleistungen von knarryf in Anspruch nimmt.
• „Rückerstattung“: Bezieht sich auf die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, der für die Dienstleistungen gezahlt wurde.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsantrag

Nutzer können einen Rückerstattungsantrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf der Dienstleistungen stellen. Der Antrag muss schriftlich erfolgen und an [email protected] gesendet werden. Der Antrag sollte folgende Informationen enthalten:

• Name des Nutzers
• Bestellnummer
• Grund für die Rückerstattung

Bearbeitung von Rückerstattungen

Nach Erhalt des Rückerstattungsantrags wird knarryf den Antrag innerhalb von 14 Tagen prüfen und den Nutzer über die Entscheidung informieren. Bei Genehmigung der Rückerstattung wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Nutzers zurückerstattet.

Ausnahmen von der Rückerstattung

Die folgenden Fälle sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

• Wenn der Nutzer die Dienstleistungen bereits vollständig genutzt hat.
• Wenn der Rückerstattungsantrag nach Ablauf der 14-tägigen Frist eingereicht wird.
• Wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von knarryf.info verstoßen hat.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu beantragen. Der Nutzer verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig bereitzustellen. Der Nutzer ist auch dafür verantwortlich, die Rückgabefrist einzuhalten.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Die Haftung von knarryf für Rückerstattungen ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die Dienstleistungen gezahlt hat. knarryf haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen resultieren.

Datenschutz/Sicherheit

Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen des Rückerstattungsprozesses erhoben werden, unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie. knarryf verpflichtet sich, die Daten der Nutzer gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen.

Änderungen der Richtlinie

knarryf behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer werden ermutigt, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

• Unternehmen: knarryf
• Telefon: +490155027491
• E-Mail: [email protected]
• Adresse: Sony Center, Kemperplatz 1, Floor 5, Office 12, 10785 Berlin, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundeslandes Delaware, USA. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.